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プライバシーポリシー

■基本方針

湯宿 湶(以下、弊社)は、弊社をご利用いただくお客様の個人情報につきまして、弊社策定の「個人情報保護規程」にしたがって、情報の取り扱いに関する担当者教育の徹底、内部管理体制の構築、運用及びシステムの安全対策を実施することにより、プライバシーの保護に努めて参ります。

■個人情報の取扱いについて

弊社は、下記の場合に、お名前、Eメールアドレス、住所、電話番号等、お客様の個人情報をお知らせいただきます。

・予約や申込み、キャンセル、内容の確認を行う場合
・各種サービスの申込みや予約
・懸賞、アンケートなどに応募する場合
・各種資料請求を受けた場合

■個人情報の利用目的

弊社は、お客様の個人情報を以下の目的以外では利用いたしません。

・予約や申込みに関する業務遂行。
・各種サービスの予約や申込みに関する業務遂行。
・各種資料をお届けする。
・お客様からのお問い合わせに対して、関連する内容を照会し回答する。
・Eメール配信およびDMサービスを希望されたお客様に情報をお届けする。
・緊急なお知らせがある場合などにお客様と連絡をとる。
・懸賞賞品などの物品をお届けする。
・弊社の利用状況の把握及びサービスの企画・向上のための集計・分析

■個人情報の第三者への提供

弊社は、お客様の個人情報を、次の場合を除き、お客様ご自身の同意なしに第三者に開示・提供することはありません。

・お客様に所定のサービスの実施に必要な事務を委託するために個人情報保護を誓約した事務処理会社に必要最低限の情報を提供する場合。
・法令により開示を求められた場合。

■個人情報の適正管理

弊社は、個人情報を適正に管理するため、個人情報管理責任者及び個人情報管理者を置き、個人情報を適正に管理するため、各処理等に従事する社員の事務の範囲及びその責任を明確に致します。 弊社はお客様により良いサービスを提供するために、個人情報を正確かつ最新のものに保つよう努力致します。 弊社は、収集した個人情報が各種資料請求・送付サービス等に必要なくなった場合は、速やかに消去または破棄致します。 弊社は、個人情報の漏えい、滅失、き損の防止など個人情報の適切な管理を行います。

■個人情報に関する外部委託

弊社は、サービスの実施に必要な業務を委託するために、個人情報を適正に取り扱っていると認められる委託先を選定し、委託契約等において、個人情報の管理、秘密保持、再提供の禁止等、お客様の個人情報の漏えい等ないように必要な事項を取り決めるとともに、適切な管理を実施させます。

■個人情報の開示、訂正・削除

弊社が管理するお客様ご自身の個人情報に関して下記の要請を受けた場合には、お客様の意思を尊重し、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。

・内容の確認
・修正、更新、および削除
・既に弊社に対して行った個人情報の利用に関する同意の一部または全部の撤回(ダイレクトメールの送付、Eメールの送信の中止を含みます。)

■個人情報保護方針の変更について

弊社は、上記基本方針および個人情報の取り扱い等個人情報保護方針について、法令や社会環境の変化等に応じて適宜改善を致します。その際には、いつでもお客様がその内容を知ることができるよう、この個人情報保護方針に反映することにより通知致します。

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